Первое знакомство с Европой
Лия: «Я не знаю, какое у всех впечатление о Европе. Мое впечатление о Европе такое, что экономика развита и приемлемость цен высока. Возьмем, к примеру, мои текущие европейские заказы, такие как фланцевые изделия, есть очень хорошие случаи сотрудничества в Европе, и отзывы клиентов также очень хорошие. Поэтому я думаю, что Европа — это рынок, который стоит изучить, и этот визит пройдет очень гладко. Перед отъездом мы были очень взволнованы и сделали групповое фото с командой. ' Это первое впечатление Лии о Европе и ее хорошие ожидания.
Проблемы с посещением
«Наша деловая поездка началась во Франции и прошла через Италию, Германию, Голландию, Бельгию, а затем обратно домой. Однако на первой остановке во Франции Европа дала нам возможность побороться за наши деньги». Лиа поделилась с нами проблемами, с которыми команда SMLSCO столкнулась в Европе.
«Это был первый клиент, которого мы посетили во Франции, и мы были пассивны на протяжении всего общения, при этом клиент сказал, что разница между нашей ценой и его целевой ценой составляет от 18 до 20 пунктов, что немного расстраивало как Фиби, так и мне.'
Во время последующих визитов Лия и Фиби обнаружили, что европейские клиенты очень профессиональны, знают китайский рынок изнутри, имеют прозрачные цены, в основном ориентированы на цену и оплату и очень лояльны к своим существующим поставщикам. Рынок оказался гораздо сложнее, чем ожидалось. Тем не менее, Лия и Фиби не сдались и изменили свое мышление, чтобы продолжать двигаться вперед.
«Мы стараемся проявлять искренность и усердие, когда общаемся с некоторыми клиентами, которые не хотят нас видеть. Например, во время одного визита, когда клиент, с которым мы договорились о встрече, отказался нас видеть, мы все равно пошли к нему по адресу. , оставил образцы и подарки и попросил сотрудников склада передатьм дальше.Мы также сталкиваемся с сомнениями со стороны наших клиентов.Во время успешной встречи с клиентом и презентации наших преимуществ, клиент усомнился в отличии нас от других поставщиков. Столкнувшись с такой ситуацией, мы предоставили объявление Подробная цепочка доказательств, чтобы доказать клиенту, что у нас есть уникальное преимущество. ' Лиа поделилась с нами своим планом реагирования на отказ клиента.
Рост Лии
Это была первая поездка Лии за границу, и это путешествие было для нее новым и значимым. Лия говорит: «Как новичок, впервые поехавший за границу, я находился под большим давлением. Когда я начал посещать клиентов, главным докладчиком была Фиби, но я не хотел упускать возможность роста, поэтому решил инициатива в общении с клиентами. Несмотря на нервозность и давление, которое я чувствовал, я постепенно преодолел свою нервозность после практики и повторений и добился некоторого прогресса, и это было прекрасное чувство!»
Подведение итогов
«Европейские клиенты такие же профессиональные и влиятельные, как гиганты, мы не можем сравниться с ними по высоте, но можем сравниться по гибкости. Мы готовы начинать с небольших заказов, завоевывать доверие и постепенно прорываться вперед. это долгий и трудный процесс, но мы уверены, что справимся с ним хорошо». В конце беседы Лия подвела такие итоги.
Вышеупомянутое - это плоды деловой поездки команды SMLSCO в Европу: давайте работать вместе, идти с «гигантами» и открывать более широкий рынок.
